Приостановка и удаление услуг

Приостановка услуг

Услуги аренды выделенных серверов (dedicado) и VDS (VPS), которые не были продлены на следующий период, блокируются. В Billmanager`е (система самообслуживания и учета) указаны конечные даты предоставления услуг. В 00:00 указанного дня (UTC, GMT+0) происходит либо продление срока действия услуги на следующий период (при включенном автоматическом продлении в свойствах услуги и наличии необходимой суммы на лицевом счету), либо блокирование услуги.

Удаление услуги

Услуги, автоматически заблокированные системой самообслуживания, удаляются автоматически:

  •   Выделенные сервера - срок удаления услуги 3 суток (72 часа) с момента блокирования услуги.
  •   Виртуальные сервера VDS / VPS — 7 суток (168 часов).
  •   Хостинг 7 суток (168 часов), бекапы могут хранится месяц и более, зависит от свободного места на сервере

По истечении указанного срока услуги удаляется. При этом жесткие диски выделенных серверов форматируются, образы дисков VDS удаляются, адреса IP отмечаются свободными и могут быть выданы новому серверу.

Выделенные серверы и VDS, заблокированные за нарушение условий предоставления услуг (рассылка спама, ботнеты, запрещенный контент, противоправные действия), могут быть удалены в течение 12 часов с момента фиксации нарушения.

Largo do Carmo 7-2,
8000-148 Faro
tel.+351791207165
For technical support write requests in billing tickets